Directrices comunitarias

1. Introducción

Propósito de las Directrices comunitarias

Bienvenidos a OrthoFoodie! Nuestras Directrices de la Comunidad están diseñadas para garantizar que nuestra comunidad siga siendo un entorno positivo, de apoyo y respetuoso para todos. Estas directrices describen los comportamientos y contenidos que recomendamos y prohibimos para mantener una comunidad saludable y constructiva.

Aplicabilidad y ámbito

Estas Directrices de la Comunidad se aplican a todos los usuarios de la aplicación y el sitio web de OrthoFoodie, incluidos los miembros registrados y los visitantes. Al acceder a la comunidad de OrthoFoodie y participar en ella, usted acepta cumplir con estas directrices, así como con nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad. Estas directrices abarcan todas las interacciones dentro de la plataforma de OrthoFoodie, incluidas las publicaciones, los comentarios, los mensajes privados y cualquier otra forma de comunicación.

2. Principios generales

Respeto y cortesía

OrthoFoodie valora el respeto y la cortesía en todas las interacciones. Trata a los demás con amabilidad y considera sus perspectivas. Evita cualquier comportamiento que pueda ser ofensivo, dañino o irrespetuoso con los demás.

3. Conducto del usuario

Actividades prohibidas

Para mantener un ambiente seguro y positivo, ciertas actividades están estrictamente prohibidas dentro de la comunidad de OrthoFoodie. Entre ellas se incluyen:

Hostigamiento y acoso: No está permitido ningún tipo de acoso o intimidación, incluidos los ataques personales, las amenazas o la intimidación.
Propaganda de odio: El contenido que promueva el odio o la violencia contra personas o grupos por motivos de raza, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otros motivos protegidos está estrictamente prohibido.
Discriminación: No se permiten comentarios o conductas discriminatorias hacia ningún miembro basándose en sus características personales o creencias.
Amenazas y violenciaTodas las amenazas de daño físico o violencia, ya sean dirigidas a individuos o grupos, darán lugar a medidas inmediatas.
Imitación: No intente hacerse pasar por otro miembro, persona pública o miembro del equipo de OrthoFoodie. La autenticidad es crucial para que la comunidad sea confiable.
Spam y estafas: Es prohibido publicar spam, contenido engañoso o participar en actividades fraudulentas.

Comportamientos alentados
Ortofoodie tiene como objetivo fomentar una comunidad positiva, participativa y solidaria. A los miembros se les anima a:

Contribuciones constructivas: Comparta información útil y relevante que pueda beneficiar a la comunidad.
Apoyo y estímulo: Alentar y apoyar a los demás miembros en sus esfuerzos por mejorar su salud y nutrición.
Retroalimentación constructiva: Ofrezca retroalimentación constructiva y orientada a ayudar a los demás a mejorar.

4. Directrices de contenido

Contenido adecuado

Todo el contenido compartido dentro de la comunidad de OrthoFoodie debe ser:

Relevancia: Asigura que tus publicaciones, comentarios y mensajes sean relevantes a los temas relacionados con la salud, la nutrición y el bienestar.
Precisión: Comparta información precisa y, cuando sea posible, apoye sus afirmaciones con fuentes confiables.
Consideración: Mantenga un tono respetuoso en todas las interacciones. Evite el uso de lenguaje que pueda interpretarse como grosero o ofensivo.

Contenido prohibido

Algunos tipos de contenido no están permitidos en la comunidad de OrthoFoodie:

Contenido obsceno e ofensivo: Evite publicar contenido vulgar, obsceno o de otro modo ofensivo.
Información errónea: No compartas información falsa o engañosa, especialmente sobre salud y nutrición.
Contenido ilegal: El contenido que sea ilegal o promueva actividades ilegales está estrictamente prohibido.
Material protegido por derechos de autor: No publique contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otra persona sin la debida atribución o permiso.

Información sobre contenido inapropiado

Si encuentras contenido que viola estas pautas, por favor déjalo saber a nuestro equipo de moderación. Dependemos de los miembros de la comunidad para mantener un ambiente seguro y respetuoso.

5. Directrices de interacción

Comentarios y etiqueta de discusión

Sea respetuoso: Participa en conversaciones con un tono respetuoso. Las diferencias son naturales, pero deben expresarse de forma educada.
Mantente en el tema: Mantenga los comentarios y las discusiones relevantes para el tema original del post o hilo.
Evite todo el tamaño de letra en mayúsculas: Escribir en mayúsculas puede interpretarse como gritar. Usa la mayúscula estándar para transmitir tu mensaje.
Crítica constructiva: Ofrezca comentarios constructivos en lugar de comentarios negativos o despectivos.

Responder a los demás

Siéntase apoyado: Ofrezca apoyo y ánimo a los demás miembros de la comunidad.
Acepta las diferentes perspectivas: Respeten las opiniones y perspectivas diferentes, incluso si difieren de las suyas propias.
No alimentes a los trolls: Ignóre los comentarios inflamatorios o provocativos diseñados para provocar una fuerte reacción. En cambio, informe de ese comportamiento.

Resolución de conflictos

Comunicación directa: Si surge algún conflicto, intente solucionarlo mediante una comunicación directa y privada.
Busque la mediación: Si la resolución directa no resulta satisfactoria, solicite la mediación a los moderadores o al personal de soporte de OrthoFoodie.
Manténgase tranquilo: Mantenga una actitud tranquila y serena durante los conflictos. Evite agravar la situación.

Etiqueta en el mensaje privado

Respeten la privacidad: No comparta mensajes privados sin el consentimiento del remitente.
Sin spam: Evite enviar mensajes no solicitados o repetitivos a otros miembros.
Sea cortés: Aborde las conversaciones privadas con el mismo nivel de respeto y cortesía que las interacciones públicas.

6. Contenido generado por el usuario

Propiedad y responsabilidad

Responsabilidad del usuario: Eres responsable del contenido que publicas. Asegúrate de que tus aportaciones sean originales, respetuosas y de conformidad con las directrices de la comunidad.
Propiedad: Al publicar contenido, usted declara que es titular de los derechos sobre él o que ha obtenido las autorizaciones necesarias.

Derechos otorgados a OrthoFoodie B.V.

Licencia para el uso: Al enviar contenido, otorgas a OrthoFoodie una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar y distribuir tu contenido en relación con la plataforma.

Moderación de contenido

Derechos de moderación: OrthoFoodie se reserva el derecho a moderar, editar o eliminar cualquier contenido que viole estas pautas o que se considere inapropiado.
Transparencia: Nos esforzamos por ser transparentes en nuestras decisiones de moderación y proporcionamos explicaciones cuando el contenido es eliminado o editado.

Consecuencias por violaciones

Advertencias: Las infracciones menores pueden resultar en advertencias por parte del equipo de moderación.
Suspensión: Las infracciones repetidas o graves pueden resultar en una suspensión temporal de la comunidad.
Bajo pena de expulsión permanente: El incumplimiento persistente de las normas puede resultar en una expulsión permanente.

7. Información sobre salud y nutrición

Compartir información personal sobre la salud

Compartimiento voluntario: Compartir información personal sobre la salud es voluntario. No tengas la obligación de revelar más datos de los que te sientes cómodo con hacerlo.
Respeten la privacidad: Evite pedir a otras personas datos personales sobre su salud que puedan no querer compartir.
Confidencialidad: No compartas la información médica de otras personas sin su consentimiento expreso.

Prestación de asesoramiento nutricional

Asesoramiento calificado: Comparta consejos nutricionales solo si está cualificado para hacerlo. Explique sus credenciales cuando proporcione dichos consejos.
Citar fuentes: Aporten pruebas de su asesoramiento con fuentes confiables y, si es posible, incluyan referencias.
Orientación general: Ofrezca orientación general en lugar de consejos médicos personalizados y siempre aliente la consulta con profesionales de la salud.

Independientemente de la fuente confiable

Fuentes confiables: Utilice fuentes confiables, como revistas revisadas por expertos, organizaciones de salud reconocidas y profesionales certificados.
Representación exacta: Representar de forma precisa la información de tus fuentes sin distorsión ni exageración.

Exenciones de responsabilidad sobre la información sanitaria

No es asesoramiento médicoSe debe indicar claramente que la información compartida en la comunidad no sustituye a los consejos médicos profesionales.
Consulte a los profesionales: Alentar a los miembros a consultar a los proveedores de atención médica para recibir asesoramiento y tratamiento médico personalizado.

8. Uso de las características de la plataforma OrthoFoodie

Rastreadores de micronutrientes y macronutrientes

Entradas precisas: Asiguraos de que los datos introducidos en los rastreadores de nutrientes sean exactos para obtener el máximo beneficio de estas funciones.
Configuración de privacidad: Utiliza las opciones de privacidad para controlar quién puede ver tus datos de seguimiento de nutrientes.

Sugerencias personalizadas

Asesoramiento personalizado: Siga las sugerencias personalizadas proporcionadas por la aplicación en función de su perfil de salud y sus objetivos individuales.
Opiniones: Proporcionar comentarios sobre la utilidad y la precisión de las sugerencias para ayudar a mejorar la función.

Desafíos y participación comunitaria

Participar activamente: Participa en desafíos y actividades comunitarias para mejorar tu experiencia y motivar a los demás.
Comparta experiencias: Comparte tus avances y experiencias en los desafíos para fomentar un ambiente comunitario de apoyo.
Reglas de respeto: Se deben seguir las reglas y pautas de cada desafío para garantizar una participación justa para todos los miembros.

9. Moderación comunitaria

Rol de los moderadores

Aplicación de la ley: Los moderadores aplican las normas de la comunidad para mantener un ambiente seguro y positivo.
Suport: Los moderadores brindan apoyo y responden a las preguntas sobre las directrices y las características de la plataforma.
Neutralidad: Los moderadores actúan de manera imparcial y no favorecen a ningún miembro ni grupo.

Mejores prácticas de comunicación

Cómo reportar: Utiliza las herramientas de reportes específicas de la plataforma para reportar comportamientos o contenido inapropiados.
Anónimo: Los reportes pueden ser enviados de forma anónima para proteger la identidad del reportero.

Proceso de investigación

Reseña: El contenido reportado es revisado por el equipo de moderación para determinar si viola las normas de la comunidad.
Acción: Se adoptan medidas adecuadas, como la eliminación del contenido o la emisión de advertencias a los usuarios, en función de la gravedad de la infracción.

Procedimiento de apelación

Solicitud de opinión: Si cree que la decisión de moderación fue tomada por error, puede solicitar una revisión.
Resolución: El equipo de moderación volverá a evaluar la decisión y proporcionará una resolución final.

10. Privacidad y seguridad

Protección de la información personal

Datos personales: No comparta información personal confidencial, como su nombre completo, dirección, número de teléfono o datos financieros.
Anónimo: Utiliza nombres de usuario y avatares para mantener tu privacidad mientras participas en la comunidad.

Interacciones seguras

Comunicación segura: Asigne seguridad a todas sus interacciones en la plataforma. Evite hacer clic en enlaces sospechosos o proporcionar información personal a miembros desconocidos.
Información sobre infracciones: Réptele inmediatamente cualquier sospecha de vulneración de la seguridad al equipo de soporte de OrthoFoodie.

Configuración de privacidad

Control de la visibilidad: Utiliza las opciones de privacidad disponibles en la plataforma para controlar quién puede ver tu perfil y tu contenido.
Configuración de la revisión: Revisen y actualicen periódicamente sus configuraciones de privacidad para garantizar que estén en consonancia con sus preferencias actuales.

Tratamiento de las violaciones de datos

Acción inmediata: En caso de una violación de datos, OrthoFoodie adoptará medidas inmediatas para proteger la plataforma y proteger los datos de los usuarios.
Notificación: Los usuarios afectados serán notificados rápidamente y se les proporcionarán instrucciones sobre cómo protegerse.
Suport: OrthoFoodie ofrecerá apoyo y orientación a los usuarios afectados por la violación de datos.

11. Consecuencias de las violaciones

Advertencias y notificaciones

Primer delito: En caso de infracciones menores, los usuarios recibirán una advertencia y recibirán instrucciones sobre cómo cumplir con las directrices de la comunidad.
Educación: Se proporcionarán información para ayudar a los usuarios a comprender la importancia de las directrices y cómo evitar futuras infracciones.

Suspensión temporal

Infringencias repetidas: Los usuarios que violen repetidamente las directrices pueden verse expuestos a una suspensión temporal de su cuenta.
Duración de la suspensión: La duración de la suspensión dependerá de la gravedad y la frecuencia de las infracciones.

Bajo prohibición permanente

Violaciones graves: Los usuarios que cometan violaciones graves, como acoso, amenazas o actividades ilegales, podrían ser excluidos permanentemente de la plataforma.
Sin Tolerancia: No se tolerará ningún comportamiento que ponga en peligro la seguridad y el bienestar de la comunidad.

Procedimiento de apelación en caso de prohibiciones

Solicitud de apelación: Los usuarios que creen que su suspensión fue injustificada pueden solicitar un recurso contactando al equipo de soporte de OrthoFoodie.
Reseña: El recurso será examinado por un moderador diferente para garantizar la imparcialidad.
Decisión final: La decisión tras la revisión será definitiva y comunicada al usuario.

12. Actualizaciones y revisiones de las directrices

Notificación de cambios

Preaviso: Los usuarios serán informados con antelación de cualquier cambio significativo en las directrices de la comunidad.
Registros de actualización: Se mantendrá un registro actualizado para documentar los cambios y las revisiones a las directrices.

Acuerdo del usuario con los cambios

Utilización continuada: El uso continuado de la plataforma OrthoFoodie implica la aceptación de las directrices actualizadas.
Opiniones: Se anima a los usuarios a proporcionar comentarios sobre los cambios para ayudar a mejorar las directrices.

Mecanismo de retroalimentación

Sugestiones: Los usuarios pueden enviar sugerencias para mejorar las directrices de la comunidad.
Entrada de la comunidad: Se realizarán encuestas periódicas y sesiones de retroalimentación para recopilar aportaciones de la comunidad.

13. Información de contacto

Cómo obtener ayuda

Canales de soporte: Los usuarios pueden contactar con el soporte de OrthoFoodie a través de la aplicación, el sitio web o por correo electrónico en support@orthofoodie.app.
Tiempo de respuesta: OrthoFoodie se propone responder a todas las consultas en un plazo de 48 horas.

Proporcionar comentarios sobre las directrices

Formulario de comentarios: En el sitio web de OrthoFoodie está disponible un formulario de comentarios para que los usuarios puedan enviar sus comentarios y sugerencias.
Foros de la Comunidad: Los usuarios también pueden discutir y ofrecer comentarios sobre las directrices en los foros comunitarios designados.

14. Reconocimiento

Acuerdo del usuario a las directrices

Aceptación: Al participar en la comunidad OrthoFoodie, los usuarios reconocen que han leído, comprendido y aceptan cumplir con estas Directrices de la Comunidad.
Compromiso: Los usuarios se comprometen a contribuir de forma positiva a la comunidad de OrthoFoodie y a mantener los valores descritos en estas directrices.

Fecha de entrada en vigor

Aplicación: Estas Directrices comunitarias son efectivas a partir del 01-08-2024.
Opinión: OrthoFoodie revisará y actualizará periódicamente las directrices para garantizar que sigan siendo relevantes y efectivas.